お客様より
2014年7月18日 Category-お客様より
お米をいつもおいしくいただいています。
ありがとうございます。
さて、昨日
注文していた玄米と米粉が到着したのですが
段ボールをあけてみたところ白い粉が散らばっていました。
米粉の袋に封されていない箇所があり
ここが原因で粉がもれてしまったようです。
今回、注文した二袋の内の一袋の封がされていないのであれば
ミスとも思えたのですが
二袋とも同じように角のところが封をされていなかったので
何か理由があるのかしらと思い
連絡させていただきました。
(封がされていなかった場所の
説明がしにくかったので
写真にとりましたので添付します。)
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ご指摘をいただきほんとうに感謝しております。 対策として、米袋用のゆ着幅の狭いシーラを使わず 味噌袋用の幅広タイプに変更し、しっかりとゆ着できる時間調整を 心がけました。 本日お取替え品をお送りいたしましたので、 明日○日午後八時以降配達となります。
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